廣東宏盛檢測儀器有限公司主營(yíng)鞋類(lèi)檢測儀器,皮革類(lèi)檢測儀器,家具類(lèi)檢測設備,箱包類(lèi)檢測設備,測試耗材等。
臨近年末原材料漲價(jià)莫名的愈演愈烈,生產(chǎn)廠(chǎng)家也隨之提價(jià)30%。那么,面對突如其來(lái)的價(jià)格上漲,我們中小企業(yè)賣(mài)家該如何應對困境?由于這周我們正好遇到了廠(chǎng)家漲價(jià)的問(wèn)題,深有感觸,作為生產(chǎn)檢測儀器廠(chǎng)家我們需要采購很多原材料,所以原材料一漲我們就會(huì )遇到各種問(wèn)題,不穩定的供應價(jià)格。
一周前,廠(chǎng)家臨時(shí)通知上調鋼材價(jià)格30%,而當時(shí)我們已經(jīng)有好幾個(gè)進(jìn)行了報價(jià)的客戶(hù)。其中一個(gè)已經(jīng)是談好了準備下單,箭在弦上的時(shí)候,突然調價(jià),導致我們的銷(xiāo)售人員有點(diǎn)措手不及。zui后也是幾經(jīng)波折,各方協(xié)調,險些都要我們客服小伙自己補貼了,在漲價(jià)的zui后一天期限終于解決。那么總結經(jīng)驗,以后我們就能更加從容面對這個(gè)問(wèn)題。
一、提前備貨,有備無(wú)患
在真正實(shí)施漲價(jià)前,是有一段時(shí)間的緩沖期的。那么這個(gè)時(shí)間,正是我們核算近期出貨量,做好供需分析,評估壓貨風(fēng)險,備好臨時(shí)庫存的階段。這就要求商家要有自己的倉儲能力,在這點(diǎn)上我們廣東宏盛檢測儀器有限公司還是做到了。收到漲價(jià)風(fēng)聲,立馬訂了一小批貨備用。
二、報價(jià)要有技巧,留余地
我們的銷(xiāo)售人員在跟買(mǎi)家交流時(shí),由于迫切想要出單,給出zui*促成交,而忽略了一個(gè)報價(jià)時(shí)限的問(wèn)題。當遇到漲價(jià)潮突然來(lái)臨,不給自己留余地,只有兩個(gè)結果,一是自己虧本把單做了,二是跟客戶(hù)協(xié)商失敗做不成買(mǎi)賣(mài)。
所以我們在給客戶(hù)報價(jià)的時(shí)候,zui 好是加上報價(jià)的時(shí)效性,比如5-7天或者一周之內。這樣就能夠有依據來(lái)掌控與客戶(hù)的談判,可出示廠(chǎng)家漲價(jià)通知書(shū)使客服信服,加快交易進(jìn)度,同時(shí)也要跟廠(chǎng)家溝通爭取時(shí)間在漲價(jià)前出貨,也可提醒后來(lái)的客戶(hù)做好心理準備。
三、銷(xiāo)售談判能力,進(jìn)退有度
客服的談判技巧是成交與否的重要因素,當遇到突發(fā)狀況,客服要有足夠機智的處理方式。“進(jìn)”可要求客戶(hù)快速響應,避免造成他們自己的損失;“退”可跟客戶(hù)商談zui終讓步的價(jià)格,只要保證不虧本,贏(yíng)得客戶(hù)的好感,建立起zui初的信任,那么以后就能再合作。
四、靈活調貨,有路可選
廠(chǎng)家通知的調價(jià)通常是以區域劃分,如果我們地域的價(jià)格跟其他地區有差異,在已經(jīng)沒(méi)有利潤的情況下,我們可以通過(guò)跟其他地區的代理商溝通發(fā)貨,也不失是一種緊急應對的方案。這要求我們平時(shí)和其他代理商保持一個(gè)良好的合作關(guān)系,別人需要幫忙時(shí)要盡量幫,在自己遇到狀況的時(shí)候也有人來(lái)幫你。包括這次我們也是采取了這個(gè)方式,調了一小部分貨。這種互助精神也隨時(shí)體現在咱們阿里的商圈中。
zui后,做生產(chǎn)商是艱苦的,上要協(xié)調供應商,下要斡旋客戶(hù),還要管理好員工,提高員工整體素質(zhì),廣東宏盛檢測儀器有限公司專(zhuān)業(yè)生產(chǎn):拉力試驗機|鞋子彎折試驗機|鞋帶耐磨試驗機|摩擦試驗機|耐磨試驗機|止滑試驗機|皮革龜裂試驗機|皮革動(dòng)態(tài)防水試驗機|耐磨試驗機|手套切割試驗機|馬丁代爾耐磨試驗機|老化試驗機|耐黃變試驗機|多光源對色燈箱|拉鏈往復試驗機等近千種產(chǎn)品。
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